Voor het schrijven van dit artikel hebben we gesproken met meerdere personeelsmanagers van kleine startups, grote internationale bedrijven en ook van het MKB. Telefoonterreur, hoge kosten, incompetentie, dubieuze praktijken, enz. De conclusie is duidelijk: een meerderheid van hen wil niet langer samenwerken met externe wervingsbureaus. We hebben geprobeerd te begrijpen waarom deze bedrijven steeds meer wervingsbureaus vermijden en welke oplossing deze twee HR-professionals zou kunnen verzoenen, die toch samen moeten werken om bedrijven te helpen hun groei te verzekeren. Spoiler alert: we hebben de oplossing!

Werving? De wet van de jungle!

Niets is eenvoudiger dan het opzetten van een wervingsbureau. In theorie kan iedereen zichzelf recruiter noemen, beginnen met het benaderen van bedrijven, opdrachten binnenhalen en potentiële kandidaten contacteren. Er zijn momenteel namelijk geen regels die de toegang tot het beroep van recruiter beperken. In sommige landen (zoals in België) hoeft u uw wervingsbureau alleen maar te registreren bij de overheid, maar dat is slechts een formaliteit zonder enige inhoudelijke controle.

De meeste wervingsbureaus zorgen voor de opleiding van hun nieuwe recruiters, en dat proces verloopt doorgaans vrij snel. Sommige bureaus investeren enorm in de opleiding van hun medewerkers, terwijl anderen hun werknemers liever “on the job” laten leren. Je kunt zelfs met een paar muisklikken op internet "online cursussen" vinden om recruiter te worden, aangeboden voor een flinke prijs.

Op de markt zijn er dus veel recruiters zonder enige ervaring in werving die hun diensten aan bedrijven aanbieden. Meestal gaat dit erg slecht: ze sturen kandidaten die helemaal niet bij de functie passen, hebben geen beheersing van het proces en missen professionele ethiek, enzovoort.

Deze recruiters veroorzaken veel schade aan het imago van het beroep en aan de specialisten die hun werk correct doen, omdat ze vaak over een kam worden geschoren met deze middelmatige professionals.

Spam, spam en nog meer spam!

Een van de HR-verantwoordelijken van een groot bedrijf die we hebben ondervraagd, heeft ons verteld dat ze niet meer op haar zakelijke telefoon reageert als het nummer dat wordt weergegeven niet in haar contactenlijst staat. De reden? Ze wordt letterlijk gebombardeerd met telefoontjes van recruiters. Wanneer ze een vacature plaatst, krijgt ze tot wel 30 oproepen per dag! Haar zakelijke e-mailadres is hetzelfde verhaal. De meeste berichten zijn afkomstig van recruiters, en soms zelfs van hetzelfde bureau met precies dezelfde inhoud, komma voor komma.

Het is een feit dat een deel van het werk van recruiters bestaat uit commerciële prospectie. In kleine en middelgrote bureaus vinden we wat men 360°-recruiters noemt. Dat betekent dat zijzelf verantwoordelijk zijn voor commerciële prospectie, sourcing, het verzenden en plaatsen van kandidaten. In grotere bureaus wordt dit deel overgedragen aan de commerciële afdeling, die verantwoordelijk is voor het vinden en onderhandelen van contracten met bedrijven. Het is belangrijk om te weten dat, ongeacht de grootte van het bureau, elke recruiter/commercieel medewerker doelstellingen heeft die hij of zij moet halen, waaronder een specifiek aantal oproepen/emails. Als zij deze prestaties niet halen, worden zij berispt of zelfs ontslagen. Een wervingsbureau is geen vzw (vereniging zonder winstoogmerk) en moet omzet genereren; elke recruiter moet een bepaald niveau van rentabiliteit bereiken afhankelijk van zijn of haar senioriteit.

Ons platform vereenvoudigt het proces van commerciële ontwikkeling voor recruiters, waardoor ze minder opdringerig kunnen zijn. Geen honderden prospectiegesprekken of -e-mails meer om opdrachten binnen te halen of kandidaten voor te stellen. Recruiters kunnen nu nieuwe klanten vinden door gebruik te maken van verschillende filters (industrie, functiecategorie, land, enz.) en hun diensten of kandidaten direct aanbieden aan verschillende bedrijven, allemaal op één enkel platform.s.

De "verbluffende" personeelsverloop bij wervingsbureaus.

Het zijn vaak de schoenmakers met de slechtste schoenen. In de wervingssector is er een hoog personeelsverloop en het is bijna de norm, omdat bureaus moeite hebben om nieuwe medewerkers voor de lange termijn aan te trekken. Het gebeurt heel vaak dat medewerkers bij sommige wervingsbureaus maar een paar maanden blijven.

Dit verloop is te verklaren door het feit dat wervingsbureaus vaak net afgestudeerden aannemen en hen uitzonderlijke kansen beloven. Maar eenmaal geconfronteerd met de dagelijkse realiteit van het recruitervak, wat niet altijd zo aantrekkelijk is als ze hadden gehoopt, nemen deze medewerkers snel ontslag of worden ze vriendelijk bedankt wegens gebrek aan prestaties.

We bevinden ons dus in situaties waarin een personeelsverantwoordelijke in korte tijd verschillende gesprekspartners van hetzelfde bureau ziet langskomen. Dit heeft tot gevolg dat bedrijven meerdere keren hetzelfde aan verschillende recruiters moeten uitleggen, wat aanzienlijke tijdverlies en een zekere mate van moeheid veroorzaakt. De werkwijze verschilt ook van recruiter tot recruiter, dus men moet zich elke keer opnieuw aanpassen.

Het is echter heel moeilijk om de wervingsbureaus op dit punt de schuld te geven, omdat het een algemeen verschijnsel betreft dat bijna alle beroepsgroepen raakt. Voor meer details over de oorzaken van het personeelsverloop en hoe hier een oplossing voor te vinden, nodigen wij u uit het artikel van Randstad over dit onderwerp te lezen.

Twijfelachtige (en soms frauduleuze) praktijken.

Helaas zijn dubieuze praktijken niet ongebruikelijk in de wervingssector, hoewel dit slechts een minderheid van de bureaus betreft. Het komt voor dat sommige recruiters de wettelijke grenzen overschrijden om een plaatsing te realiseren. Een van de meest voorkomende praktijken is het voorstellen van een kandidaat aan meerdere bedrijven zonder diens toestemming.

Er zijn ook gevallen van telefonische intimidatie om werknemers weg te lokken, zelfs nadat zij duidelijk hebben aangegeven niet geïnteresseerd te zijn, evenals gevallen van industriële spionage en het verzamelen van informatie door identiteitsfraude, het aanbieden van fictieve banen, enzovoort.

Het is echter belangrijk om te onthouden dat je geen generalisaties moet maken. Je kunt uitstekende recruiters met een sterke werkethiek vinden in kleine wervingsbureaus, net zoals je minder bekwame recruiters met twijfelachtige praktijken kunt tegenkomen in grote bureaus.

De kosten van een bureau beschouwd als 'te' duur en ongerechtvaardigd.

De vergoeding van wervingsbureaus wordt vaak berekend op basis van een percentage van het bruto jaarsalaris van de aangenomen kandidaat. Dit percentage varieert meestal tussen 15% en 30%, afhankelijk van verschillende factoren zoals de senioriteit van het profiel, het land, de sector, enz. Dit vergoedingsmodel heeft er echter toe geleid dat sommige bureaus zich concentreren op de meest winstgevende profielen, terwijl ze de minder winstgevende negeren, en soms de salarissen opblazen tot boven de marktadviezen.

De vraag of de kosten van bepaalde bureaus gerechtvaardigd zijn, is een complex debat zonder eenduidig antwoord. Het kan worden vergeleken met andere beroepen die vaak bekritiseerd worden om hun salaris, zoals atleten, hoge functionarissen, politici, enz. In werkelijkheid is het allemaal een kwestie van perceptie. Veel dingen lijken duur wanneer we ervoor moeten betalen, maar niet genoeg wanneer we zelf een dienst leveren door onze eigen harde werk.

Niettemin verdient elk werk loon, en wij vinden dat de honoraria van veel wervingsbureaus volledig gerechtvaardigd zijn. Het is belangrijk om rekening te houden met de vele parameters en kosten die deze bureaus dragen. Voor meer informatie over dit onderwerp verwijzen wij u door naar ons artikel getiteld "Hoeveel kost een rekruteringbureau ?".

Welke oplossingen om bedrijven en wervingsbureaus weer te verzoenen? Naar een innovatieve platformoplossing

De realiteit is dat veel bedrijven niet zonder externe recruiters kunnen. Zelfs met interne recruiters zijn ze gedwongen samen te werken en te profiteren van het enorme netwerk van wervingsbureaus om hun vacatures te vervullen. Een rapport van Korn Ferry voorspelt dat er tegen 2030 meer dan 85 miljoen vacatures kunnen zijn als gevolg van een tekort aan gekwalificeerde werknemers. Samenwerken met uitzendbureaus is bijna een noodzaak, vooral in een steeds concurrerender arbeidsmarkt.

We hebben de relaties tussen bedrijven en wervingsbureaus geanalyseerd en besloten om een innovatief platform te ontwikkelen dat toegankelijk is voor alle bedrijven. Dit platform integreert verschillende ongeëvenaarde functies om een consistente oplossing te bieden voor de geïdentificeerde problemen. Hiring Notes is een marktplaats die de connectie tussen bedrijven en recruiters vergemakkelijkt, zodat ze onder optimale omstandigheden kunnen samenwerken en in een gezondere omgeving voor beide partijen.

Het principe is heel eenvoudig: een bedrijf plaatst gratis en anoniem een vacature door een reeks vragen te beantwoorden, zodat recruiters het soort profiel dat wordt gezocht en de behoeften van het bedrijf kunnen begrijpen. Recruiters krijgen vervolgens de kans om profielen voor te stellen die ze vooraf hebben gekwalificeerd op basis van anonieme cv's, vergezeld van opmerkingen waarin de voorgestelde profielen worden gemotiveerd.

Welke functionaliteiten, welke resultaten en tegen welke kosten?

Hier zijn concreet de functies die aanwezig zijn op ons platform die een concrete oplossing bieden voor de bovengenoemde problemen:

- Anonimiteit van bedrijven. Deze functie stelt HR-verantwoordelijken in staat om niet overladen te worden met telefoontjes en e-mails zodra ze een vacature plaatsen. Hun relatie met de recruiters wordt nu beheerd op één en hetzelfde platform waar ze direct kunnen communiceren met de recruiters van hun keuze via een geïntegreerde berichtenbox. Let er echter op dat u er altijd voor kunt kiezen om uw zichtbaarheid te vergroten door de naam van uw bedrijf in de functiebeschrijving te vermelden.

- Profiel Review. Bedrijven hebben de mogelijkheid om de verschillende sollicitaties te bekijken en degenen te kiezen die het dichtst bij hun verwachtingen liggen. Ze kunnen ook de profielen van de recruiters bekijken (LinkedIn-profielen, website, beoordelingen en aanbevelingen, etc.) om te beoordelen of het profiel van de recruiter ook bij hen past. Recruiters kunnen bovendien direct solliciteren bij bedrijven om opdrachten binnen te halen voor het geval er niet genoeg geschikte CV's zijn of als deze niet voldoen.

Wat betreft de "profiel review" raden we u aan ons artikel "10 dingen die u moet weten voordat u met een wervingsbureau werkt" aandachtig te lezen om u te helpen de beste recruiter voor uw openstaande vacatures te kiezen.

- Transparantie over de voorwaarden van samenwerking en het beheer van kosten. Bedrijven communiceren van tevoren alle noodzakelijke en relevante informatie over de te vervullen functie, over het bedrijf (terwijl de anonimiteit behouden blijft) en over de voorwaarden voor een eventuele samenwerking (kosten, gewenste garantie, duur van de samenwerking, etc.). Bedrijven kunnen zelfs aangeven dat ze openstaan voor onderhandelingen, wat betekent dat er geen enkele deur dichtgaat.

Deze functie stelt bedrijven in staat om tijd te besparen bij onderhandelingen en hun kosten te beheersen door vooraf de maximale kosten te definiëren die ze bereid zijn te engageren bij succes.

- Ethische gedragscode. Om bedrijven te beschermen tegen frauduleuze of twijfelachtige praktijken, hebben we een ethische code opgesteld die alle recruiters moeten accepteren bij hun inschrijving op het platform. Deze ethische code heeft een contractuele waarde en elke recruiter die zich er niet aan houdt, wordt permanent verbannen van het platform en kan juridische stappen ondergaan in geval van ernstige overtredingen die schade hebben veroorzaakt aan een bedrijf of derden. Deze ethische gedragscode kan [hier] worden geraadpleegd.

Ons platform is 100% gratis voor bedrijven. Ons bedrijfsmodel is gebaseerd op een abonnement dat aan recruiters wordt aangeboden om het platform te gebruiken.

Hoe registreer je als bedrijf of als recruiter?

Als je een bedrijf bent, kun je je nu registreren en je vacature plaatsen [hier].

Als je een recruiter bent, kun je je registreren door te klikken [hier].

Voor meer informatie over ons platform, kun je ook onze rubriek Pers of FAQ bezoeken.

Heb je vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via contact@hiringnotes.com ( Message in English please)