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Account Manager

Holyfield · Lyon

  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • Homeoffice

42 000 € – 55 000 €

Die Stelle

Les missionsRattaché au Directeur Commercial, l'Account Manager est l'interlocuteur privilégié de ses clients après la signature. Son objectif : les fidéliser et développer le chiffre d'affaires réalisé avec eux.Gestion et fidélisation du portefeuille• Piloter la relation avec un portefeuille de clients existants.• Construire et suivre un plan d'action pour chaque compte stratégique.• Organiser des points réguliers avec les décideurs pour faire le bilan et définir les priorités.• Anticiper les risques de départ et sécuriser les renouvellements de contrats.Développement commercial• Identifier les opportunités de vente additionnelle et de montée en gamme.• Négocier les renouvellements, extensions de contrats et conditions tarifaires.• Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de fidélisation fixés sur son portefeuille.Collaboration transverse• Travailler avec les équipes internes pour garantir la satisfaction des clients.• Faire remonter les besoins et attentes des clients aux équipes concernées.• Assurer une transition fluide avec l'équipe commerciale lors de l'arrivée de nouveaux clients.Suivi et reporting• Tenir à jour l'outil de gestion de la relation client (CRM) et les prévisions de chiffre d'affaires.• Rendre compte régulièrement de l'activité du portefeuille au Directeur Commercial.

Was diese Stelle attraktiv macht

• Un portefeuille à faire grandir : l'Account Manager prend en main des comptes clients existants, avec une réelle autonomie dans la façon de les développer.<div>• Un impact visible : ses retours terrain nourrissent directement l'offre et la stratégie commerciale de l'entreprise.</div><div>• Une rémunération motivante : un fixe attractif et un variable lisible, directement lié aux résultats obtenus.</div><div>• Des perspectives d'évolution : vers des postes de Senior Account Manager, Key Account Manager ou de management d'équipe.</div><div>• Un rôle au carrefour de l'entreprise : il travaille au quotidien avec les équipes commerciales, marketing, produit et service client.</div><div><br></div>

Das Unternehmen in wenigen Worten

<b>Nous sommes une entreprise en croissance, reconnue sur son marché pour la qualité de ses solutions et de son accompagnement client. Nos clients sont des entreprises de toutes tailles, que nous aidons à atteindre leurs objectifs grâce à une relation de confiance construite dans la durée.</b><div><br><div>Ce qui fait la différence chez nous :</div><div>• Une croissance solide : une entreprise stable qui investit sur le long terme dans ses équipes et ses clients.</div><div>• Une culture de la confiance : autonomie, transparence sur les objectifs et les résultats, et droit à l'initiative.</div><div>• Le client au centre : la satisfaction et la fidélité de nos clients sont au cœur de notre stratégie.</div><div>• Une ambiance de travail bienveillante : des équipes soudées, de l'entraide et des moments partagés tout au long de l'année.</div><div>• Des engagements concrets : une attention réelle portée à la qualité de vie au travail, à la diversité et à l'inclusion.</div></div>

Vorteile

• Télétravail partiel.<div>• Mutuelle d'entreprise.</div><div>• Titres-restaurant.</div><div>• Prise en charge de 50 % du titre de transport.</div><div>• RTT.</div><div>• Formations régulières pour développer ses compétences.</div><div>• Ordinateur et téléphone professionnels.</div><div>• Événements d'équipe et séminaire annuel.</div>

Einstellungsprozess

Notre processus dure en moyenne 3 à 4 semaines, et nous nous engageons à&nbsp; faire un retour à chaque étape.<div>1. Premier échange téléphonique (30 min) avec notre équipe recrutement, pour découvrir votre parcours et les attentes<b>&nbsp;</b>.</div><div>2. Entretien avec le manager (45 min),</div><div>3. Mise en situation (1 h) : présentation d'un plan d'action à partir d'un cas client fictif et jeu de rôle de négociation.</div><div>4. Rencontre avec l'équipe (45 min), pour échanger avec vos&nbsp;les collègues.</div><div>5. Entretien final avec la direction, puis proposition d'embauche.</div>

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